Blog

Cargar más
WhatsApp Reservar

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago una reserva?

Puedes reservar tu charter privado aquí pagando un depósito del 50%. El resto del importe se abona el día de la salida en tarjeta o en efectivo. También puedes pagar el importe total al realizar la reserva.

2. ¿Cómo se decide la ruta (Norte o Sur)?

La ruta depende de la duración del charter (4 u 8 horas) y de las condiciones del mar y del tiempo. Nuestros patrones revisan la previsión el día anterior y eligen la zona más adecuada para garantizar una experiencia tranquila y agradable. Salir desde el Port de Maó–Mahón nos permite escoger la mejor ruta cada día.

3. ¿Qué está incluido en el precio?

Todos los charters incluyen:

  • IVA
  • Patrón profesional
  • Combustible
  • Aperitivo de productos locales
  • Bebidas frías
  • Paddleboard
  • Máscaras y tubos de snorkel
  • Altavoz Bluetooth
  • Cojines confortables
  • Menaje completo
  • Nevera Coleman
  • Limpieza final

Siempre mostramos el precio final, sin costes ocultos.

4. ¿Qué incluye el aperitivo de productos locales?

Una degustación ligera de productos menorquines y mallorquines: queso Mahón, carn-i-xua, picos de pan, almendras, aceitunas y dulce de membrillo. Es un pequeño aperitivo para conocer los sabores de Menorca, no una comida completa.

5. ¿Qué bebidas frías están incluidas?

En la nevera encontrarás bebidas de cortesía: cerveza, vino blanco, Coca-Cola, Aquarius.

6. ¿Qué debo traer a la excursión?

Recomendamos traer:

  • Bañador
  • Toalla
  • Protección solar (crema, gorra, gafas)
  • Ropa ligera
  • Móvil o cámara

7. ¿Podemos llevar comida y bebidas?

Sí, puedes traer tus propios snacks y bebidas. También ofrecemos varias opciones de catering bajo petición, con alternativas veganas, vegetarianas y aptas para celíacos.

8. ¿Cómo funciona la política de cancelación?

Más de 30 días de antelación Reembolso del 100% del importe de la reserva.
Más de 7 días de antelación Reembolso del 100% del importe pagado menos un 10% en concepto de gastos administrativos.
Dentro de los 7 días previos No se realizará reembolso, salvo documentación oficial que justifique la cancelación (enfermedad, cancelación de vuelos o fuerza mayor). En estos casos, se reembolsa el importe pagado menos un 10% de gastos administrativos.

Para consultar todos los detalles, haz clic aquí.

9. ¿Qué ocurre si el tiempo es incierto?

El mar en Menorca puede verse afectado por el viento de días anteriores, incluso aunque parezca un día tranquilo. Monitorizamos las previsiones oficiales y te mantenemos informado. El patrón tiene la última palabra por seguridad y comodidad. Si las condiciones no son seguras, reprogramamos o reembolsamos el 100% del depósito. Para ver las condiciones completas, haz clic aquí.

10. ¿Pueden venir niños?

Sí, las familias con niños son bienvenidas. Nuestros barcos son estables y cómodos, y disponemos de chalecos salvavidas para los pequeños. Por favor, indícanos sus edades al hacer la reserva.

11. ¿Puedo reservar en el último momento?

Sí, siempre que tengamos disponibilidad. Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp. En temporada alta recomendamos reservar con antelación.

12. ¿Ofrecéis solo charters privados?

Sí. Todas nuestras experiencias son completamente privadas: el barco y el patrón son exclusivamente para tu grupo.

13. ¿Necesito experiencia en navegación?

No. Todos los charters cuentan con patrón profesional para que solo tengas que relajarte y disfrutar.

14. ¿Desde dónde salimos?

Todos los charters salen del Port de Maó–Mahón, el mayor puerto natural de Europa y el punto ideal para navegar hacia la costa Norte o Sur.

15. ¿Podéis ayudar con solicitudes especiales?

Sí, podemos ayudarte con celebraciones, catering, traslados y mucho más. Haremos lo posible para que tu experiencia en Menorca sea realmente especial.

16. ¿A qué hora salen los charters?

El horario depende de tu reserva (4 u 8 horas). Confirmamos la hora exacta en el momento de la reserva.

17. ¿Podemos usar el snorkel y el paddleboard durante la salida?

Por supuesto. Todo el equipo está incluido para que puedas disfrutar del snorkel y del paddle surf en algunas de las calas más bonitas de Menorca.

18. ¿Cómo puedo pagar el charter?

Las reservas realizadas a través de la web requieren un depósito del 50%. El resto del pago se hace el día del charter, en efectivo o con tarjeta.

19. ¿A qué hora empieza la excursión?

El charter de mañana y el charter de día completo salen a las 10:00. El charter de tarde sale a las 15:00 h.

20. ¿Qué tiene de especial navegar en velero?

Navegar en un velero es especial porque convierte el viaje en parte esencial de la experiencia: el silencio, el viento y el mar marcan el ritmo, creando una profunda conexión con la naturaleza, una sensación de calma y una navegación auténtica en la que no hay prisa y cada maniobra forma parte del placer de estar en el mar.

Nuestra Política de Cancelación

1. Si cancelas tu reserva

30 días antes del charter Reembolso total del importe abonado para la reserva.
De 30 a 7 días antes Reembolso total menos un 10% en concepto de gastos administrativos.
Dentro de los 7 días previos (incluido el día del charter) No reembolsable, excepto en casos debidamente justificados y documentados (enfermedad, vuelos cancelados, fuerza mayor). En estos casos, se reembolsa el importe pagado menos un 10% de gastos administrativos.

Entendemos que pueden surgir imprevistos y siempre intentamos ser lo más flexibles posible dentro de estas condiciones.

Si deseas cambiar la fecha o cancelar tu reserva, contáctanos lo antes posible:

Menorca en Velero

info@menorcaenvelero.com

(+34) 667 903 557

2. Si hace mal tiempo

Seguimos la previsión marítima de AEMET y el criterio profesional de nuestros patrones. Si las condiciones no son adecuadas, primero intentaremos reprogramar tu salida. Si no es posible, reembolsamos el 100% del depósito.

Consideramos condiciones no aptas cuando, en la zona prevista para la ruta, se dan:

  • Fuerte oleaje — Olas superiores a 1,5 m
  • Viento fuerte — Por encima de 22 nudos
  • Lluvia intensa — Prevista durante más del 20% de la salida
  • O cuando el patrón considera que la experiencia no sería segura o claramente incómoda

La lluvia ligera o chubascos locales, sin problemas de viento u oleaje, no se consideran mal tiempo.

3. Si tenemos que cancelar nosotros

Es poco frecuente, pero pueden surgir incidencias técnicas o situaciones de fuerza mayor. Si debemos cancelar, te avisaremos lo antes posible y te ofreceremos:

  • Una embarcación similar (si está disponible)
  • La posibilidad de cambiar la fecha
  • O el reembolso del 100% del depósito

Las cancelaciones o modificaciones se gestionan por email o WhatsApp. Los reembolsos se devuelven al método de pago original en un plazo de 7–10 días laborables (según tiempos de procesamiento bancario).