Política de privacidad

En esta página te describimos la manera en la que menorcaenllaut.com y todos sus subdominios recaban y utilizan información sobre sus clientes, usuarios y suscriptores de esta web. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

  • Los mayores de 14 años podrán registrarse en menorcaenllaut.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
  • En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
  •  

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
  •  
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Menorca en Llaut ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

 

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”. Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

 

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

 

Los datos personales que tratamos en Menorca en Llaut proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de solicitud de servicios
  • Formulario de reserva y contratación de servicios
  • Comentarios en el blog

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Menorca en Llaut estamos tratando datos personales que me concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Menorca en Llaut S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

 

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Menorca en Llaut. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por menorcaenllaut.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En Menorca en Llaut existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de menorcaenllaut.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Os informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 IONOS España S.L.U. (proveedor de Menorca en Llaut) dentro de la UE.
  • Formulario de solicitud de servicios: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Email, Teléfono, para solicitar alguno de los servicios que menorcaenllaut.com pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente. Os informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 IONOS España S.L.U. (proveedor de Menorca en Llaut) dentro de la UE.
  • Formulario de reserva y contratación de servicios: El usuario dispone de diferentes formularios de reserva para la contratación de los servicios que menorcaenllaut.com pone a disposición de sus usuarios. Estos formularios están sujetos a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de contratación particulares para cada servicio, donde se te requerirá datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Email, Teléfono, Dirección, IP. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes de reserva y contratación de servicios serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente. Os informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
  • Raiola Networks (proveedor de Hosting) dentro de la UE.
  • Google Analytics (proveedor de Menorca en Llaut), cuyos nivel de protección son adecuados según Comisión de la UE. Ver Política de Privacidad de Google Analytics.

     

  • Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog menorcaenllaut.com se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Os informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 IONOS España S.L.U. (proveedor de Menorca en Llaut) dentro de la UE.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Menorca en Llaut puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de menorcaenllaut.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Menorca en Llaut. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Menorca en Llaut. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Menorca en Llaut S.L. con domicilio en Serra Morena D-2, 07701, Maó, Menorca (Illes Balears) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

Menorca en Llaut, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

 

Facebook ads

 

En menorcaenllaut.com utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente. Podemos seleccionar y publicar testimonios de clientes en nuestros Servicios, que pueden contener información de identificación personal, como su nombre y/o la ciudad, estado o país en el que vive. Obtendremos tu consentimiento antes de publicar cualquier testimonio con su nombre. Si se publica dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Servicios. Si deseas que eliminemos o borremos tu nombre o testimonio de nuestra web, puedes comunicarte con menorcaenllaut.com en nuestro formulario de contacto.

Podemos publicar reseñas de los clientes en nuestras web o Servicios, que pueden contener información de identificación personal, como tu nombre y/o la ciudad, estado o país en el que vive. Al enviar su opinión nos estás dando permiso para publicar tu opinión en nuestros Sitios o Servicios. Si publicas dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Sitios o Servicios. Su publicación también puede hacerse pública y no podemos evitar que dicha información se use de una manera que pueda violar esta Política o la ley. Si desea que eliminemos tu nombre o revisión de nuestros Sitios o Servicios, puedes comunicarte con menorcaenllaut.com en nuestro formulario de contacto.

 

Legitimación para el tratamiento de tus datos

 
La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en nuestras Condiciones de contratación.
 

Categoría de datos

 

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

 

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
 

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

 

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, menorcaenllaut.com comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a menorcaenllaut.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de menorcaenllaut.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
  • Hosting: El sitio web está alojado en RAIOLA NETWORKS, S.L. (CIF B27453489), con domicilio en Avenida de Magoi, 66, 27002 Lugo (España), que actúa como encargado del tratamiento de los datos.
  • Gestoría: TECNIGESTIÓ ASSESSORS, S.L., con domicilio en Avinguda Fort De L’Eau 50, Local – 2, 07702 Maó – Mahón, Illes Balears. TECNIGESTIÓ ASSESSORS, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestoría a Menorca en Llaut S.L.
  • Plataforma webThe WordPress Foundation, con domicilio en EEUU. Más información en wordpress.org (The WordPress Foundation). The WordPress Foundation trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Menorca en Llaut S.L.
  • Comunicación de chat: WhatsApp Inc., con domicilio en EEUU. Más información en www.whatsapp.com (WhatsApp Inc.), WhatsApp Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de comunicación de chat a Menorca en Llaut S.L.

Navegación

 

Al navegar por menorcaenllaut.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

 

Secreto y seguridad de los datos

 

Menorcaenllaut.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Menorcaenllaut.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Menorca en Llaut S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Menorca en Llaut para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Menorca en Llaut, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

 

Exactitud y veracidad de los datos

 

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a menorcaenllaut.com exonerando a Menorca en Llaut S.L., de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

 

Aceptación y consentimiento

 

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Menorca en Llaut S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

Revocabilidad

 

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Menorca en Llaut S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

 

Cambios en la política de privacidad

 

Menorca en Llaut se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Menorca en Llaut anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Correos comerciales

 

Menorca en Llaut se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Menorca en Llaut anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

De acuerdo con la LSSICE, menorcaenllaut.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, menorcaenllaut.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Este documento ha sido actualizado por última vez el 17 de febrero del 2026.

De parte del equipo que formamos Menorca en Llaut te agradecemos el tiempo dedicado en leer esta Política de Privacidad.

WhatsApp Reservar

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago una reserva?

Puedes reservar tu charter privado aquí pagando un depósito del 50%. El resto del importe se abona el día de la salida en tarjeta o en efectivo. También puedes pagar el importe total al realizar la reserva.

2. ¿Cómo se decide la ruta (Norte o Sur)?

La ruta depende de la duración del charter (4 u 8 horas) y de las condiciones del mar y del tiempo. Nuestros patrones revisan la previsión el día anterior y eligen la zona más adecuada para garantizar una experiencia tranquila y agradable. Salir desde el Port de Maó–Mahón nos permite escoger la mejor ruta cada día.

3. ¿Qué está incluido en el precio?

Todos los charters incluyen:

  • IVA
  • Patrón profesional
  • Combustible
  • Aperitivo de productos locales
  • Bebidas frías
  • Paddleboard
  • Máscaras y tubos de snorkel
  • Altavoz Bluetooth
  • Cojines confortables
  • Menaje completo
  • Nevera Coleman
  • Limpieza final

Siempre mostramos el precio final, sin costes ocultos.

4. ¿Qué incluye el aperitivo de productos locales?

Una degustación ligera de productos menorquines y mallorquines: queso Mahón, carn-i-xua, picos de pan, almendras, aceitunas y dulce de membrillo. Es un pequeño aperitivo para conocer los sabores de Menorca, no una comida completa.

5. ¿Qué bebidas frías están incluidas?

En la nevera encontrarás bebidas de cortesía: cerveza, vino blanco, Coca-Cola, Aquarius.

6. ¿Qué debo traer a la excursión?

Recomendamos traer:

  • Bañador
  • Toalla
  • Protección solar (crema, gorra, gafas)
  • Ropa ligera
  • Móvil o cámara

7. ¿Podemos llevar comida y bebidas?

Sí, puedes traer tus propios snacks y bebidas. También ofrecemos varias opciones de catering bajo petición, con alternativas veganas, vegetarianas y aptas para celíacos.

8. ¿Cómo funciona la política de cancelación?

Más de 30 días de antelación Reembolso del 100% del importe de la reserva.
Más de 7 días de antelación Reembolso del 100% del importe pagado menos un 10% en concepto de gastos administrativos.
Dentro de los 7 días previos No se realizará reembolso, salvo documentación oficial que justifique la cancelación (enfermedad, cancelación de vuelos o fuerza mayor). En estos casos, se reembolsa el importe pagado menos un 10% de gastos administrativos.

Para consultar todos los detalles, haz clic aquí.

9. ¿Qué ocurre si el tiempo es incierto?

El mar en Menorca puede verse afectado por el viento de días anteriores, incluso aunque parezca un día tranquilo. Monitorizamos las previsiones oficiales y te mantenemos informado. El patrón tiene la última palabra por seguridad y comodidad. Si las condiciones no son seguras, reprogramamos o reembolsamos el 100% del depósito. Para ver las condiciones completas, haz clic aquí.

10. ¿Pueden venir niños?

Sí, las familias con niños son bienvenidas. Nuestros barcos son estables y cómodos, y disponemos de chalecos salvavidas para los pequeños. Por favor, indícanos sus edades al hacer la reserva.

11. ¿Puedo reservar en el último momento?

Sí, siempre que tengamos disponibilidad. Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp. En temporada alta recomendamos reservar con antelación.

12. ¿Ofrecéis solo charters privados?

Sí. Todas nuestras experiencias son completamente privadas: el barco y el patrón son exclusivamente para tu grupo.

13. ¿Necesito experiencia en navegación?

No. Todos los charters cuentan con patrón profesional para que solo tengas que relajarte y disfrutar.

14. ¿Desde dónde salimos?

Todos los charters salen del Port de Maó–Mahón, el mayor puerto natural de Europa y el punto ideal para navegar hacia la costa Norte o Sur.

15. ¿Podéis ayudar con solicitudes especiales?

Sí, podemos ayudarte con celebraciones, catering, traslados y mucho más. Haremos lo posible para que tu experiencia en Menorca sea realmente especial.

16. ¿A qué hora salen los charters?

El horario depende de tu reserva (4 u 8 horas). Confirmamos la hora exacta en el momento de la reserva.

17. ¿Podemos usar el snorkel y el paddleboard durante la salida?

Por supuesto. Todo el equipo está incluido para que puedas disfrutar del snorkel y del paddle surf en algunas de las calas más bonitas de Menorca.

18. ¿Cómo puedo pagar el charter?

Las reservas realizadas a través de la web requieren un depósito del 50%. El resto del pago se hace el día del charter, en efectivo o con tarjeta.

19. ¿A qué hora empieza la excursión?

El charter de mañana y el charter de día completo salen a las 10:00. El charter de tarde sale a las 15:00 h.

20. ¿Qué tiene de especial navegar en velero?

Navegar en un velero es especial porque convierte el viaje en parte esencial de la experiencia: el silencio, el viento y el mar marcan el ritmo, creando una profunda conexión con la naturaleza, una sensación de calma y una navegación auténtica en la que no hay prisa y cada maniobra forma parte del placer de estar en el mar.

Nuestra Política de Cancelación

1. Si cancelas tu reserva

30 días antes del charter Reembolso total del importe abonado para la reserva.
De 30 a 7 días antes Reembolso total menos un 10% en concepto de gastos administrativos.
Dentro de los 7 días previos (incluido el día del charter) No reembolsable, excepto en casos debidamente justificados y documentados (enfermedad, vuelos cancelados, fuerza mayor). En estos casos, se reembolsa el importe pagado menos un 10% de gastos administrativos.

Entendemos que pueden surgir imprevistos y siempre intentamos ser lo más flexibles posible dentro de estas condiciones.

Si deseas cambiar la fecha o cancelar tu reserva, contáctanos lo antes posible:

Menorca en Velero

info@menorcaenvelero.com

(+34) 667 903 557

2. Si hace mal tiempo

Seguimos la previsión marítima de AEMET y el criterio profesional de nuestros patrones. Si las condiciones no son adecuadas, primero intentaremos reprogramar tu salida. Si no es posible, reembolsamos el 100% del depósito.

Consideramos condiciones no aptas cuando, en la zona prevista para la ruta, se dan:

  • Fuerte oleaje — Olas superiores a 1,5 m
  • Viento fuerte — Por encima de 22 nudos
  • Lluvia intensa — Prevista durante más del 20% de la salida
  • O cuando el patrón considera que la experiencia no sería segura o claramente incómoda

La lluvia ligera o chubascos locales, sin problemas de viento u oleaje, no se consideran mal tiempo.

3. Si tenemos que cancelar nosotros

Es poco frecuente, pero pueden surgir incidencias técnicas o situaciones de fuerza mayor. Si debemos cancelar, te avisaremos lo antes posible y te ofreceremos:

  • Una embarcación similar (si está disponible)
  • La posibilidad de cambiar la fecha
  • O el reembolso del 100% del depósito

Las cancelaciones o modificaciones se gestionan por email o WhatsApp. Los reembolsos se devuelven al método de pago original en un plazo de 7–10 días laborables (según tiempos de procesamiento bancario).